Guias de cobrança
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- Modelos
Carta e e-mail de cobrança: 6 modelos prontos
Modelos de carta e e-mail de cobrança para quando o WhatsApp não resolve — do primeiro aviso formal ao comunicado de última chance, com o que não pode faltar no texto.
- Inadimplência
Cliente não paga e sumiu: o que fazer, passo a passo
A escada da cobrança quando o cliente para de responder — do último contato amigável à cobrança formal, com o que fazer em cada degrau e quando parar.
- Ferramentas
Cobrança automática vale a pena para quem tem poucos clientes?
O que a automação resolve, o que ela estraga na relação com o cliente e qual é o meio-termo que funciona para autônomo — lembrete automático, envio manual.
- Cobrança
Como combinar o pagamento antes de começar o serviço
As frases que resolvem prazo, forma de pagamento e entrada na hora de fechar o trabalho — para não precisar cobrar depois.
- Cobrança
Como cobrar um cliente atrasado sem estragar a relação
Quando falar, o que dizer e até onde insistir quando o cliente não paga no prazo — um roteiro simples para autônomos e prestadores de serviço.
- Orçamento
Como fazer um orçamento de serviço (com modelo pronto para copiar)
O que todo orçamento precisa ter, como chegar no preço sem chutar e um modelo pronto para enviar pelo WhatsApp — para autônomos, MEIs e prestadores de serviço.
- Modelos
Contrato de prestação de serviço de uma página (modelo simples)
Um contrato curto que protege o autônomo sem assustar o cliente: o que precisa estar escrito, o modelo pronto e quando o WhatsApp já basta.
- Inadimplência
Posso cobrar juros e multa se não combinei antes?
O que dá para cobrar de um cliente que atrasou, por que o combinado por escrito muda tudo e como incluir juros e multa no orçamento sem afastar o cliente.